Kişisel Veriler Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler, FIXX3D TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yollarla elde edildiği, nasıl kullanıldığı ve hangi önlemlerle korunduğu özetlenmiştir.

Veri Toplama Yöntemleri

• Üyelik, form ve anketler: Üyelik işlemleri veya web sitemiz üzerindeki form/anketlerin doldurulması sırasında; ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres ve e-posta gibi bilgiler işin doğası gereği toplanabilir.

Bilgilendirme & Kampanyalar

Firmamız belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya duyuruları, yeni ürün bilgilendirmeleri ve promosyon teklifleri iletebilir. Üyelerimiz bu iletileri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; sonrasında hesap bilgileri bölümünden güncelleyebilir veya kendilerine gelen iletideki bağlantı üzerinden bildirim tercihlerini değiştirebilir.

Onay Süreci ve Üçüncü Kişilere Açıklama

Web sitemiz üzerinden veya e-posta aracılığıyla yürütülen onay süreçlerinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler; üyelerimiz ile aramızda geçerli Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

IP Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve hizmet süreçlerinde doğabilecek sorun/uyuşmazlıkların hızlı çözümü için, firmamız IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve demografik istatistikler oluşturmak amacıyla da kullanılabilir.

İstatistik, Veri Tabanı ve Pazar Araştırması

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen amaç ve kapsam dışında da; talep edilen bilgileri kendisi veya iş ortakları aracılığıyla doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir. Kullanıcıyla iletişim kurmak için kişisel veriler kullanılabilir.

Ayrıca kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ve web sitemiz üzerinden yapılan işlemlere ilişkin veriler; üyenin kimliği ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırması çalışmalarında kullanılabilir.

Gizlilik Taahhüdü

Firmamız; gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

FIXX3D, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini önceliklendirir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Ödeme sürecinde; tarayıcınızda kilit/anahtar simgesi ve “https” gibi göstergeler, güvenli bağlantıyı işaret eder. Kredi kartı bilgileri, 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa işlem tamamlanır; kart bilgileri tarafımızdan görüntülenmez veya kaydedilmez.

Dolandırıcılığa karşı; özellikle ilk siparişlerde, ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin doğruluğunun kontrol edilmesi gerekebilir. Gerekli görülen durumlarda, kart sahibi veya banka ile iletişime geçilebilir.

Üyelik bilgileriniz yalnızca sizin erişiminizdedir. Giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz sürece, üçüncü kişilerin hesabınıza erişmesi mümkün değildir. Üyelik işlemleri sırasında da SSL güvenliği kullanılmaktadır.

Mail-Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Mail-order yöntemi ile iletilen kimlik ve kredi kart bilgileri, gizlilik prensiplerine uygun şekilde saklanır. Olası itiraz süreçleri için 60 gün süre ile muhafaza edilip sonrasında imha edilebilir. Onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir çekim olması durumunda bankaya itiraz edilebilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde farklı sitelere bağlantı (link) verebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden FIXX3D sorumlu değildir. Reklamlar, iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılara sunulabilir. Bu politika, yalnızca FIXX3D web sitesinin kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf siteleri kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıdaki sınırlı hallerde, kullanıcı bilgileri bu politika hükümleri dışında üçüncü kişilere açıklanabilir:

• Mevzuat zorunluluğu: Kanun/KHK/Yönetmelik ve yetkili otoritelerce getirilen yükümlülüklere uyum.
• Sözleşmelerin ifası: Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve uygulanması.
• Resmî soruşturmalar: Yetkili idari/adli makamların usulüne uygun talebi.
• Hak ve güvenlik: Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunması için bilgi verilmesinin gerekli olduğu durumlar.

E-Posta Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgileri paylaşmamanızı öneririz. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişilerce görülebilir. FIXX3D, e-posta üzerinden aktarılan bilgilerin güvenliğini her koşulda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, web sitesini ziyaret eden kullanıcıların site kullanımına ilişkin bazı bilgileri “çerez” (cookie) aracılığıyla elde edebilir. Çerezler; sitenin tercihleri hatırlamasına ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Çerezler; ziyaretçi sayısı, ziyaret sıklığı, sitede geçirilen süre gibi istatistiklerin oluşturulmasına ve kullanıcıya özel içerik/iletişim geliştirilmesine destek olabilir. Çerezler, ana bellek veya e-posta üzerinden veri almak için tasarlanmamıştır.

Tarayıcıların çoğu çerezleri varsayılan olarak kabul eder; ancak isterseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya uyarı alacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

FIXX3D, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı dilediği zaman sitede yayımlamak veya kullanıcılarına elektronik posta ile bildirmek suretiyle güncelleyebilir. Güncellemeler, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim